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Términos y Condiciones

Los siguientes "Términos y Condiciones" se ponen para gobernar el uso y compra de productos y servicios de la página web de los cruceros en el río Mekong- www.crucerosmekong.com. Este es sujeto a cambio sin previo aviso para ser adecuado a la normativa local y las leyes en el momento temporal. De acuerdo con ello, le recomendamos que deba comprobarlo para actualizar nuestra información con frecuencia. Usted se compromete a utilizar el Sitio con fines lícitos. Si usted está cometiendo ningún acto que pueda dificultar o afectar el funcionamiento de la página web, o transmitir contenidos que son perjudiciales, abusivo, discriminativo, de odio, debe salir inmediatamente.

 

1. Política de privacidad

Respetamos y estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros visitantes de nuestro sitio web. Mediante el uso de este sitio web y/o la compra de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, usted acepta que ha leído y acepta las siguientes condiciones de nuestra política de privacidad.

a - Recogida de información: Vamos a recoger, almacenar y utilizar los siguientes tipos de datos personales: la información que se requiere para completar su reserva de excursiones, tales como su nombre, fecha de nacimiento y fecha de llegada en Vietnam. Su información de contacto como correo electrónico y teléfono también se recogerá si decide continuar con la reserva o decide suscribirse a nuestro boletín de noticias.

b - Uso de información: Los datos personales presentados en este sitio web se utiliza para reservar porciones del recorrido y otros servicios cuando sea necesario. Utilizamos su información de contacto sólo cuando se convierte en importante para nosotros en contacto con usted acerca de nuestro sitio, nuevos servicios y promociones que creemos que encontrará relevante y valioso. Si desea detener este servicio, se puede optar por darse de baja de nuestro boletín de noticias por correo electrónico: info@crucerosmekong.com

c - Enlace a terceros sitios web: Este sitio contiene un enlace a terceros páginas web y no somos responsables de la política de privacidad o el contenido de dicho sitio web.

d - Cookies: Nuestro sitio permite el uso de cookies y utiliza esta información para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro sitio. También recopilamos información demográfica para ayudarnos a mejorar nuestra calidad de página web y el rendimiento.

e - Reformas políticas: Política de enmiendas: Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar la presente política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Usted debe visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está en cuenta de estos cambios.

f - Actualización de información: Por favor déjenos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada. El cambio de nombres en el documento puede llevar mucho tiempo y costoso, por lo que debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente después de detectar cualquier inexactitud.

 

2. Seguridad:

Utilizamos las más altas medidas de seguridad posibles para proteger su información y el uso de nuestra página web. Estos incluyen Norton Secured y McAfee Secure y actualizamos regularmente para optimizar la seguridad este sitio.

 

3. Copyright:

Todos los materiales que aparecen en este sitio son los derechos de autor y marcas registradas propiedad de Crucero Mekong. Ningún derecho, título o interés en cualquier material descargado se transferirán a usted, tampoco cualquier usuario del web permiten reproducir, publicar, distribuir, exhibir, explotar en cualquier forma para fines comerciales.

 

4. Contrato

Un contrato se asignará una vez que usted continua con éxito con el proceso de reserva incluye la aceptación de nuestro itinerario o propuesta, y el pago de depósito. Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato en caso de que:

  • Comportamiento del cliente, o acción cause una ofensa a nuestra empresa, nuestro sitio u otros socios.
  • Condiciones impredecibles del clima, desastres naturales y propagación de enfermedades ocurren en la zona que va a visitar. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para obtener más información.

 

5. Pago:

Para asegurarse de que ambas partes cumplan con sus obligaciones, proponemos algunas condiciones detalladas para el pago de la siguiente manera:

a - Depósito: Cualquiera de pago total o un depósito de 30-50% del coste total será requerido y decidido sobre la base de recorrido individual. Esto debe hacerse a través de uno de nuestros métodos de pago disponibles en línea. El cliente recibirá documentos de confirmación o vales un plazo de 24 horas desde el momento en que recibimos el depósito.

b - Pago Final: El pago completo se debe hacer por lo menos 30-40 días antes de su salida. Pago a la llegada se aplica sólo para casos especiales y ambas partes han escrito un acuerdo sobre esto.

c - Cancelación and reembolso: Las tarifas de cancelación de reserva se aplican a todos los proveedores locales como portadores de crucero y otros contratistas aplican su propia política de cancelación. Las condiciones de cancelación y reembolso están detalladas en cada crucero individuo, en la “Políticas”

Cancelación por el crucero por razones relacionadas con una situación de fuerza mayor, tales como la restricción del gobierno o la regulación, la salud, los desastres naturales, los actos de Dios, etc., los clientes se les devolverán una cantidad dependiendo de las circunstancias. Del tour aún tiene que ocurren, se hará reembolso completo. Si el recorrido es actual, se hará reembolso parcial.

No se aceptan devoluciones o cambios realizados en el tour actual. Si no utiliza cualquier de los servicios (en el tour actual), los clientes se no les devolverán ninguno dinero.

 

6. Alternativas:

Mientras que conseguimos reservar todos los servicios propuestos por nuestros clientes, nos reservamos el derecho de hacer cambios en los servicios equivalentes en caso de transporte/ alojamiento está completo. En este caso, siempre tratamos de nuestro mejor esfuerzo para informarle acerca de los cambios tan pronto como sea posible. Si no somos capaces de proporcionar servicios confirmados, un servicio alternativo o una fecha de salida alternativa se les ofrecerá sujetas a disponibilidad. Si esta fecha alternativa o el servicio alternativo no son aceptables para nuestros clientes, será devuelto.

 

7. Renuncias:

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones acerca de las descripciones de productos, precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento y sin previo aviso. Para más información sobre nuestra compañía, visite www.crucerosmekong.com

 

8. Servicio de autobús:

A menos que se indique lo contrario, todo el servicio de autobús es operado por las compañías de cruceros. El punto de recogida se limita a los lugares mencionados con pocas excepciones hechas por el crucero. Si va a salir desde el aeropuerto o estación de tren o alojarse en un hotel fuera del centro, usted tiene responsabilidad de organizar su propio traslado al punto designado para ser recogido por el servicio de autobús.

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